CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1 / MENTIONS LEGALES
Les Petites Roches Insolites sont régies par Lionel BRUN enregistrée au RCS de Grenoble sous le numéro 402 958 268, dont le siège social se situe au impasse du Moiron – bat 2 – 38190 LE CHAMP PRES FROGES
2 / REGLEMENT ET MOYENS DE PAIEMENT
Le montant du séjour est à régler en intégralité à la réservation et validera votre réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Virement bancaire.
Chèque bancaire à l’ordre de Lionel BRUN.
Espèces, sur place en cas de réservation tardive.
Votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour dans un délai de 7 jours.
3 / RESERVATION
Lors de votre réservation, il vous sera attribué un numéro de dossier à rappeler lors de toute correspondance.
Il n’y a pas de frais de réservation.
4/ RETRACTATION
Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L 121-21-8 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
5/ MODIFICATION ou ANNULATION
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par Lettre recommandée ou Email, vous sera systématiquement demandée.
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un locataire inscrit, le séjour sera intégralement remboursé sur justificatif médical ou certificat de décès.
Annulation avant votre séjour, par vous-même
Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date prévue d’entrée dans les lieux, il sera retenu 50% de la somme
Si l’annulation intervient à moins de 30 jours avant la date prévue d’entrée dans les lieux, il sera retenu 100% de la somme.
En cas de non présentation, le montant total de la réservation sera du.
Annulation covid
En cas de nouvelles restrictions demandées par le gouvernement, et en cas d’annulation du séjour pour cause forcée, le séjour sera reporté à une date ultérieure, valable 18 mois.
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par Lettre recommandée ou Email, vous sera systématiquement demandée.
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un locataire inscrit, le séjour sera intégralement remboursé sur justificatif médical ou certificat de décès.
6/ ACHAT et RESERVATION avec un BON CADEAU
Pour tout achat d’un bon cadeau, son émission est effectuée seulement après le règlement total de la valeur de celui-ci.
Le bon cadeau est valable 12 mois, la date d’expiration est mentionnée sur le bon en votre possession.
Pour toute modification ou annulation de votre séjour, voir les conditions générales
(4/ modification ou annulation)
7/ TARIFS
Les tarifs figurant sur www.lespetitesrochesinsolites.com sont indiqués par nuitée et toutes taxes comprises. Lionel BRUN se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Seuls les tarifs indiqués sur le bon de réservation font foi.
8/ SEJOUR
Votre arrivée à votre hébergement est prévu entre 17h00 et 20h00 (pour tout horaire tardif, merci de nous le signaler). L’horaire est à préciser 8 jours avant votre arrivée.
L’horaire de départ est prévu à 11h30, le lendemain, au plus tard.
Les prestations comprises dans votre formule sont indiquées sur votre bon de réservation. Il faudra prévoir à l’avance, si vous souhaitez une prestation non incluse.
9/ ENFANTS
Les enfants sont sous la responsabilité des parents. Des consignes seront données par les propriétaires à l’arrivée des locataires. L’accès à la cabane des fées se fait par un escalier sécurisé. L’accès au balcon en verre est sécurisé par un portillon qui devra rester fermé la nuit et le balcon est sécurisé par des filets.
Aucun enfant n’a le droit de dormir sur le balcon en verre de la cabane aux fées.
Aucun enfant et aucun parent n’a le droit de monter sur le toit végétalisé du chalet.
10/ LE DEPOT DE GARANTIE
A l’arrivée du client dans le chalet, un dépôt de garantie de 1000€ (en chèque ou espèces) est demandé par les propriétaires. Toute dégradation ou disparition d’objet donnera lieu à un remboursement. Après un état des lieux de sortie, ce dépôt de garantie sera restitué au plus tard par courrier (ou virement pour la clientèle étrangère) dans un délai n’excédent pas une semaine.
11/ LES ASSURANCES
Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance type villégiature pour ces différents risques.
Une attestation d’assurance pourra lui être réclamée à l’entrée dans les lieux ou à défaut une attestation sur l’honneur.
12/ ANIMAUX
Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis sur le site des PETITES ROCHES INSOLITES.
13/ OBJETS DE VALEUR
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans le Chalet.
14 / CAPACITE
Le présent contrat est établi pour une capacité maximum de 5 personnes, voir possibilité un bébé en personne supplémentaire. Si le nombre de locataires dépasse la capacité d’accueil ou le nombre de participants indiqué sur le contrat de location, le propriétaire se réserve le droit de refuser les personnes supplémentaires.
En cas d’une famille de 2 adultes et 4 enfants, ou 4 adultes et 2 enfants, demandez aux propriétaires les conditions.
15/ CONSOMMATION D’ALCOOL ET CIGARETTES
Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans le Chalet ou sur les extérieurs pour la quiétude du voisinage.
Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur du Chalet et de ne pas jeter de mégots à l’extérieur au sol, sur les terrasses ou dans la nature.
16/ STATIONNEMENT
Le stationnement des véhicules se fait sur le parking du chalet, non surveillé. L’établissement LES PETITES ROCHES INSOLITES ne peut en aucun cas être tenu responsable d’éventuels vols ou dégradations. Aucun dédommagement ne pourra être demandé aux propriétaires.
17/ CNIL
Les informations saisies pour passer une commande et effectuer son traitement sont mémorisées sur www.cabanes-lahaut.com. Vous disposez, conformément à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.
18/ COVID
Les propriétaires garantissent aux vacanciers des séjours en toute sécurité dans un logement nettoyé et désinfecté selon une nomenclature respectant l’ensemble des mesures d’hygiène préconisées par les autorités dans le cadre de l’épidémie.
19/ RECLAMATIONS
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Lionel BRUN
Les Petites Roches Insolites